Políticas de Servicio

1. Proceso de Contratación

Al contratar una invitación digital con Eternal Vow Invites, el cliente acepta proporcionar toda la información necesaria para el diseño en un plazo máximo de 15 días posteriores a la contratación.

Toda la información debe estar confirmada y ser definitiva. Una vez recibida la información, si esta no es concreta y se requieren cambios, dichos ajustes generarán honorarios adicionales.

2. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega comienzan a partir de que el cliente entrega la totalidad de la información requerida:

• Primer borrador: 3-5 días hábiles.
• Ajustes: 2-3 días hábiles.
• Entrega final y despliegue: 24-48 horas después de la aprobación final.

3. Cambios y Correcciones

Nuestras colecciones incluyen hasta dos rondas de correcciones menores (texto, ortografía, ajuste de fotos).Cambios estructurales o de concepto después de la aprobación del primer borrador pueden incurrir en costosadicionales.

4. Políticas de Cancelación y Reembolso

Debido a la naturaleza personalizada y artesanal de nuestro trabajo digital, no devolvemos anticipos.

• En caso de cancelación antes de iniciar el diseño, el monto pagado podrá mantenerse como saldo a favor durante un año.
• Si se cancela después de entregado el primer borrador, no habrá reembolso alguno ni conservación de saldo.

5. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar la ortografía, fechas, direcciones y nombres en losborradores entregados. Eternal Vow Invites no se responsabiliza por errores no detectados por el clienteantes del despliegue final.

6. Alojamiento (Hosting)

Nuestras invitaciones digitales incluyen alojamiento por un periodo de hasta 6 meses posteriores a la fechadel evento. Transcurrido este tiempo, la invitación podrá ser dada de baja de nuestros servidores.